Onko etätyönohjaus läsnäohjausta vaivattomampaa?

Etätyönohjaus yleistyi koronan aikana merkittävästi (kuten kaikki muukin). Etätyönohjaus on vakiintunut Suomessa käytännöksi aivan kuten etätyökin.

Alkuun suhtauduin skeptisesti etätyönohjauksen vaikuttavuuteen, mutta tällä hetkellä etätyönohjaus on suosittua erityisesti yksilö- ja pienryhmätyönohjauksissa myös minun asiakkaillani. Vaikka teknologia mahdollistaa tehokkaan ja joustavan työnohjauksen ajasta ja paikasta riippumatta, se tuo mukanaan myös eettisiä, psykologisia ja käytännöllisiä kysymyksiä.

Etätyönohjauksen yhtenä perusteena käytetään ajansäästöä, mutta etätyönohjaukseen valmistautuminen vaatii läsnäohjausta enemmän aikaa.

Etätyönohjauksessa eettisyys korostuu erityisesti yksityisyyden, luottamuksellisuuden ja tasavertaisuuden näkökulmista. Miten työnohjauksessa varmistetaan, että keskustelut käydään sellaisessa ympäristöissä, joissa osallistujien hyvin henkilökohtaisten kertomusten luottamuksellisuus säilytetään? Eettinen haaste voi syntyä esimerkiksi silloin, kun ohjattavan kotona ei ole riittävän yksityistä tilaa, mikä voi rajoittaa avoimuutta tai vaarantaa (tahattomasti) luottamuksellisuutta. Toisaalta etäohjaus voi myös madaltaa kynnystä ja mahdollistaa osallistumisen, kun fyysinen läsnäolo ei ole esteenä.

Valmistaudu etätyönohjaukseen varmistamalla, että sinulla on rauhallinen ja yksityinen tila, jossa voit puhua luottamuksellisesti. Pohdi seuraavia kysymyksiä: Voinko puhua vapaasti? Onko taustalla muita ihmisiä tai häiriöitä, jotka voivat vaikuttaa avoimuuteeni? Sopikaa yhdessä ryhmässä miten varmistatte keskustelujen luottamuksellisuuden

Tietoturva on keskeinen osa etätyönohjausta. Käytettävien alustojen tulee olla suojattuja ja salattuja, jotta luottamukselliset keskustelut eivät joudu vääriin käsiin. Tekninen osaaminen ja järjestelmien luotettavuus vaikuttavat suoraan turvallisuuden kokemukseen. Haasteena voi olla osallistujien vaihteleva tekninen osaaminen tai epäluotettavat verkkoyhteydet, jotka voivat aiheuttaa katkoksia ja epävarmuutta, mikä häiritsee keskittymistä käsiteltävää teemaan.

Tarkista, että käytettävä alusta ja koneesi on suojattu ja tietoturvallinen. Pidä ohjelmistot ajantasalla ja varmista, että verkkoyhteys toimii. Varaudu poikkeuksiin, kuten verkkoyhteyden katkeamiseen. Avaa kone hyvissä ajoin ennen tapaamista viimehetken päivitysten varalta.

Pahimmillaan etäympäristössä kohtaaminen voi tuntua etäiseltä, ja nonverbaalinen viestintä voi jäädä vajaaksi. Ilmeet, eleet ja kehonkieli eivät välity samalla tavalla kuin kasvokkain. Tämä voi heikentää vuorovaikutuksen laatua ja vaikeuttaa tunteiden tulkintaa. Toisaalta etäohjaus voi mahdollistaa keskittyneemmän ja strukturoidumman vuorovaikutuksen, kun häiriötekijät ovat vähäisempiä ja keskustelulle on varattu selkeä aika.

Valmistaudu työnohjaukseen henkisesti sulkemalla muut sovellukset, hiljentämällä puhelin ja keskittymällä hetkeen. Käytä kameraa, se lisää läsnäolon tunnetta. Anna mahdollisuus aidolle kohtaamiselle osallistumalla aktiivisesti.

Etätyönohjauksessa häiriötekijät voivat olla sekä ulkoisia että sisäisiä. Kotona tapahtuvat keskeytykset, kuten perheenjäsenet tai kodin äänet, voivat vaikeuttaa keskittymistä. Toisaalta etäympäristö voi myös tarjota rauhallisemman tilan kuin esimerkiksi avokonttori. Häiriöttömyyden saavuttaminen vaatii kuitenkin tietoista valmistautumista ja ympäristön hallintaa.

Minimoi häiriöt ilmoittamalla muille, ettet ole tavoitettavissa, ja varmista, että ympäristö on rauhallinen. Laita kalenteriin merkintä työnohjauksesta ja tavoitettavuudeksi ”älä häiritse”. Käytä kuulokkeita, jos taustamelu on ongelma itsellesi tai muille. Ole joustava, jos itselläsi tai muilla ilmenee häiriöitä.

Etäohjauksessa keskittyminen voi olla haaste, erityisesti jos osallistujalla on useita samanaikaisia ärsykkeitä tai jos ohjaus tapahtuu pitkän työpäivän päätteeksi. Keskittymistä voi tukea selkeä rakenne, visuaaliset materiaalit ja aktiivinen osallistaminen. Hyvin suunniteltu etäohjaus voi jopa parantaa keskittymistä, kun osallistuja voi olla omassa tutussa ympäristössään.

Valmistaudu sisällöllisesti ja mieti etukäteen, mistä haluat puhua tai mitä haluat käsitellä. Pidä muistiinpanovälineet (jos haluat niitä käyttää) lähellä äläkä multitaskaa. Varaa aikaa ennen etätyönohjausta rauhoittumiseen ja etätyönohjauksen jälkeen on kalenterissa hyvä olla siirtymäaikaa, ettei etätyönohjauksessa synny tahattomasti kiireentunnetta. Pyydä työnohjaajaa käyttämään visuaalisia tukimateriaaleja, jos tiedät keskittymisesi helposti herpaantuvan.

Luottamus on ohjauksen perusta, ja sen rakentaminen etänä vaatii erityistä huomiota. Ilman fyysistä läsnäoloa luottamuksen rakentuminen voi olla hitaampaa, ja ohjaajan on panostettava aktiiviseen kuunteluun, läsnäoloon ja empaattiseen vuorovaikutukseen. Toisaalta jotkut osallistujat kokevat etäympäristön turvallisemmaksi ja uskaltavat avautua helpommin kuin kasvokkain.

Yhteenvetona voin todeta, että etätyönohjaus tarjoaa monia mahdollisuuksia, kuten saavutettavuuden, joustavuuden ja ajansäästön. Samalla se tuo mukanaan haasteita, jotka liittyvät vuorovaikutukseen, turvallisuuteen ja luottamukseen. Onnistunut etäohjaus edellyttää teknistä osaamista, eettistä herkkyyttä ja kykyä luoda aitoa yhteyttä myös ruudun välityksellä. Kun nämä elementit ovat kunnossa, etätyönohjaus voi olla yhtä vaikuttavaa – ja joissain tapauksissa jopa vaikuttavampaa – kuin perinteinen kasvokkainen ohjaus. Tässä on tärkeä itsereflektion paikka niin työohjaajalla kuin ohjattavallakin: Olenko valmis näkemään vaivaa onnistuneen etäohjausprosessin eteen vai onko läsnäohjaus kuitenkin vaivattomampi?

Soita tai laita viestiä, niin jutellaan juuri teille sopivasta vaihtoehdosta! Työnohjaukset onnistuvat kauttani niin etänä kuin läsnäohjauksina.